**CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA**

Ultimo aggiornamento: **22/03/25]**

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito **www.quennmoda.net**. Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente i termini indicati di seguito.

## **1. Informazioni generali**
Il sito **www.quennmoda.net** è gestito da **quennmoda**, con sede legale in **monreale]**, P.IVA **[Numero P.IVA]**, contattabile all’indirizzo email **queenmoda4687@gmail.com**.

## **2. Oggetto del contratto**
Le presenti condizioni regolano la vendita di prodotti di abbigliamento e accessori attraverso il sito **www.quennmoda.net**. L’acquisto è consentito esclusivamente a **consumatori finali maggiorenni**.

## **3. Ordini e accettazione**
L’utente può acquistare i prodotti selezionandoli nel catalogo online e procedendo con il pagamento.
🛍 **Conferma d’ordine:** Dopo l’acquisto, l’utente riceverà una email di conferma contenente il riepilogo dell’ordine.
📦 **Disponibilità dei prodotti:** In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l’ordine, l’utente sarà contattato per una soluzione alternativa o un rimborso.

## **4. Prezzi e Pagamenti**
💰 **Prezzi:** Tutti i prezzi sono espressi in **Euro (€)** e includono l’IVA.
💳 **Metodi di pagamento accettati:**
– Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
– PayPal
– Bonifico bancario
– Contrassegno (se disponibile, con eventuale costo aggiuntivo)

⚠️ Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine. Il sito utilizza protocolli di sicurezza per proteggere le transazioni.

## **5. Spedizione e consegna**
🚚 **Tempi di consegna:** Gli ordini vengono elaborati entro **2 giorni lavorativi** e consegnati entro **7/10 giorni** dalla spedizione.
🌍 **Aree di spedizione:** Spediamo in **italia**.
💸 **Costi di spedizione:** Sono indicati al momento del checkout e possono variare in base alla destinazione.

Se la consegna non va a buon fine per cause imputabili all’utente (indirizzo errato, destinatario assente), eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.

## **6. Diritto di recesso**
L’utente ha diritto di recedere dall’acquisto entro **14 giorni** dalla consegna, senza necessità di fornire motivazioni, secondo quanto previsto dal **Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005)**.
🔄 **Modalità di reso:** Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare una comunicazione scritta a **[Email Azienda]** e seguire la procedura indicata nella nostra [Politica di Rimborso e Restituzione](#).

## **7. Garanzia e prodotti difettosi**
Tutti i prodotti sono coperti dalla **garanzia legale di conformità di 24 mesi**, come previsto dal **Codice del Consumo**.
🛠 **Prodotto difettoso o errato?** L’utente deve inviare una segnalazione a **[Email Azienda]**, allegando foto del difetto e una descrizione del problema.

## **8. Responsabilità**
**www.quennmoda.net** non è responsabile per ritardi o disservizi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, emergenze sanitarie, problemi logistici imprevedibili).

## **9. Privacy e trattamento dei dati**
I dati personali degli utenti sono trattati nel rispetto del **Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)**. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra [Informativa Privacy](#).

## **10. Legge applicabile e foro competente**
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno di competenza esclusiva del **Foro di Palermo**, salvo diverse disposizioni previste dalla legge.

## **11. Contatti**
Per qualsiasi informazione, il nostro servizio clienti è disponibile via email a **queenmoda4687@gmail.com** o telefonicamente al **+39 328 849 1737**.